Записка при передаче дел: привычка из пяти строк, которая экономит часы
Большинство «потерянных» задач теряются не из-за лени. Они выпадают в тот момент, когда один человек передаёт работу другому: уходит в отпуск, переключается на срочный проект или просто заканчивает свою часть.
Мы предлагаем командам простое правило: любая передача сопровождается короткой запиской из пяти строк.
Пять строк
- Что это. Одно предложение о задаче, без истории вопроса.
- Где сейчас. Что уже сделано и что проверено.
- Что дальше. Следующий конкретный шаг.
- Кого спросить. Человек, который знает контекст.
- Срок. Реальный, а не «как можно скорее».
Где хранить
Записка живёт там же, где и сама работа: в карточке задачи или в общем документе, а не в личной переписке. Через месяц команды обычно замечают, что статус-встреч нужно меньше: статус уже записан.